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外墙清洗的意义：
随着经济的发展，都市高楼大厦林立，形成蔚为壮观的景象，但许多高楼建成后经过长期日晒雨淋和灰尘侵蚀，表面逐渐失去光泽，有的甚至慢慢变成黑灰色，这给大楼招商引资和城市环境造成很不利的影响。为解决这一问题，外墙清洗应运而生。
外墙污垢分析：
１、外墙表面的一般尘垢，属浮尘状态，附着力较弱，用大量清水冲洗即可。但灰尘渗透到瓷砖里面后用水不能冲洗掉，只能用专用外墙药水，进行深层清洗。
２、长期日晒雨淋（特别是酸雨），表面色彩暗淡。用外墙药水配合护理液清洗。
３、表面长期和空气接触生成锈斑，用专用的少量的除锈剂即可。
材质分析：
外墙大部分是由玻璃、瓷砖和铝塑板组成，由于瓷砖，有极小的毛孔，如不经专业保养，长期暴露于公共环境下，瓷砖表面会受到油渍、污渍和其它杂渍的侵蚀，而失去原有的华丽外表。玻璃和铝塑板由于雨淋，产生水迹，使其表1面失去原有的华丽的外表，玻璃易受部分强酸、碱腐蚀，和弱酸、碱长期接触也会发生缓慢化学反应，所以应定期清洗，清洗时不得用酸、碱性药水。
工艺简介：
（一）瓷砖
其主要成分为Si02（实际上硅酸面、含有Mgo、Ai2o3、CaO、R2O等多种成分）。在清洗时，应选用不破坏瓷砖表面及花纹，又能保护瓷砖表面不受腐蚀的外墙专用清洗剂清洗。
（二）玻璃
主要成分是CaSiO3，也含有少量Na2O，其污染主要是灰尘或其它固体污物，一般用水冲洗即可。当污物难于去除时，用玻璃清洁剂清洗剂进行清洗。
（三）铝塑板
铝塑板由于雨淋，产生水迹，使其表1面失去原有的华丽的外表易受部分强酸、碱腐蚀，和弱酸、碱长期接触也会发生缓慢化学反应，使用专用铝塑板清洁剂清洗。
工序简介：
（一）设备名称
１、潜水增压泵；
（1）功率1000w，扬程60米。
（2）水管：规格100米/节。
２、高空作业设备；
（1）主绳100米，直径16mm，承重2000kg.。
（2）安全绳100米，直径16mm承重2000kg。
（3）坐板、自锁器、U型环、安全带（注：经PICC承保）。
３、工具
（1）伸缩杆两节，2.4米
（2）涂水器、刮玻器、铲刀、水桶、细绳（100米）
（3）水衣、水裤、安全帽、毛巾、工作指示牌等。
４、药剂简介
（1）玻璃清洗剂：PH=8，产地：意大利特丽洁。用于清洁玻璃及玻璃幕墙，能去除污垢、油垢和水垢。
（2）全能清洁剂：PH=9，产地：意大利特丽洁。用于清洁铝塑板及瓷片，能去除重度油垢、水垢、酸雨痕。
（3）中性清洁剂：PH=7，产地：意大利特丽洁。用于各种物件表面，能去除轻度污垢，使物件表面保持中性。
（4）除垢剂：PH=5，产地：意大利特丽洁。用于去除局部重度油垢、水垢、酸雨痕。
（5）外墙清洗剂：PH=6，产地：意大利特丽洁。用于去除铁锈、水锈、重度锈渍。
工程操作人员设置：
（一）现场主管：1名
（二）高空操作人员：5名（经过高空培训，长期从事高空作业，都有人身意外保险）。
八、工程实施流程：
（一）对楼体要充分勘察，了解结构，根据实地情况实施计划。
（二）在楼顶找到主绳和安全绳固定点，此点必须牢固，能承受重力必须大于200kg。在底楼放好工作指示牌，疏散人群。
（三）系好安全绳和主绳从楼顶放至地面，地面不能有太多余绳，两绳途径地方转折处要用地毯垫好防止磨损。
（四）配比必需的药剂，备好涂水器、伸缩杆、准备操作。
（五）系好坐板、安全带、戴好安全帽，开始下板操作。
注意事项：
（一）工作人员要充分勘察此项工程结构，合理有序安排施工作业区域，避开集中人员流动区域的施工时间，对甲方财产及人员不被损坏，对他人与自身安全，安全施工。
（二）施工过程中后勤人员要协调好地面和楼顶作业工作，及时疏散人群，以保障安全施工。
（三）高空作业人员必须严格按照高空作业流程实施高空作业，不得搞个人主义。
（四）天气状况良好，若下雨、风力超过3级、有雾、温度低于3度，均不能施工。
（五）全体作业人员要保质保量，安全作业。
服务质量：
清洗分公司在服务质量控制方面，采用宏观调控和微观管理相结合的方式，我公司从以下几个方面来做好服务质量。
（一）清洗工作人员的素质
１、清洗员工两年的实际工作经验，并熟悉公司所制定的质量和服务标准，有一定的文化素质，责任心强，礼貌待人，工作效率高。
２、定期对员工进行技术技能的培训。
３、注重员工服务意识，礼仪和道德教育。
（二）工程的实施
１、我公司根据作业现场将制定详细作业流程，并进行人员编制。
２、工作人员按照详细作业流程，积极完成，要求做工到精细。
３、选择无噪音作业，避免干扰。
４、紧急事件的应急增援及时有效。
（三）安全作业的确定
１、实施安全操作教育。
２、大型工程作业必须使用有效的指示工作牌。
六、工程的实施
１、我公司根据作业现场将制定详细作业流程，并进行人员编制。
２、工作人员按照详细作业流程班，积极完成，要求做工到精细。
３、选择无噪音作业，避免干扰。
４、紧急事件的应急增援及时有效。
